Maîtriser Apaiser les Tensions Professionnelles : Méthodes IA et Soft Skills en Entreprise | Formationici

Le programme Apaiser les Tensions Professionnelles : Méthodes IA et Soft Skills en Entreprise a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation intra-entreprise de 7 heures s'adresse aux managers, responsables RH et équipes dirigeantes souhaitant développer des compétences concrètes pour désamorcer les tensions professionnelles. Alternant analyse des mécanismes de conflit, techniques d'écoute active et intégration d'outils IA dédiés au suivi de l'ambiance d'équipe, cette session permet d'acquérir des méthodes applicables dès le lendemain. Les participants explorent des cadres théoriques éprouvés tout en expérimentant des solutions technologiques accessibles pour mesurer et améliorer la qualité relationnelle au travail.

Objectifs

• Identifier les causes récurrentes de tensions en milieu professionnel", "Appliquer des techniques d'écoute et de communication pour désamorcer les conflits", "Intégrer des outils IA pour analyser et améliorer l'ambiance d'équipe", "Structurer des plans d'action individuels et collectifs post-session", "Renforcer la résilience organisationnelle par une meilleure gestion des émotions"]

Programme

[{"module": "Désamorcer les tensions : identification et analyse des conflits", "content": "Analyse des mécanismes de conflit en entreprise : rôle des biais cognitifs, impacts des changements organisationnels, typologies de tensions (latentes, ouvertes, relationnelles). Étude de cas concrets issus de secteurs variés. Exercices pratiques d'identification des signaux d'alerte et de diagnostic précoce.", "duration_hours": 2}, {"module": "Techniques d'apaisement : écoute active et communication non violente", "content": "Fondamentaux de l'écoute active : reformulation, questionnement ouvert, gestion des émotions dans le dialogue. Application des principes de la communication non violente adaptés au contexte professionnel. Mises en situation avec feedback immédiat. Exercice de restitution indiv

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).