Parcours Anglais Professionnel Hôtelier et Restauration - Accompagnement 100% Individualisé | Formationici

Le programme Anglais Professionnel Hôtelier et Restauration - Accompagnement 100% Individualisé a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation exclusive offre un enseignement individualisé de l'anglais appliqué aux secteurs de l'hôtellerie et de la restauration. Conçue pour les équipes en contact avec des clients internationaux, elle permet d'acquérir un vocabulaire précis, des tournures idiomatiques et des réflexes linguistiques adaptés aux situations professionnelles quotidiennes. Le parcours est entièrement personnalisable : réservation, accueil, service en salle, gestion des demandes spécifiques ou réclamations. Les séances sont dispensées en visioconférence par des formateurs spécialisés, avec un suivi individualisé et des mises en situation réelles. Finançable par les OPCO, cette formation renforce la compétitivité des entreprises en améliorant la qualité de la relation client en anglais.

Objectifs

• Acquérir le vocabulaire métier spécifique à l'hôtellerie et à la restauration en anglais", "Maîtriser les expressions courantes pour gérer les réservations, l'accueil et le service en salle", "Savoir répondre aux demandes et réclamations des clients internationaux avec aisance", "Développer des réflexes de communication claire et professionnelle en contexte", "Adapter son langage en fonction des situations professionnelles rencontrées"]

Programme

[{"module": "Anglais métier sur-mesure : vocabulaire et tournures professionnelles", "content": "Focus sur le vocabulaire technique et opérationnel : termes liés à la gestion des réservations, services de chambre, types de restauration, menus, allergènes, normes d'hygiène. Exercices pratiques sur des dialogues types entre réceptionnistes, serveurs et clients. Simulation de situations réelles pour ancrer les expressions.", "duration_hours": 2}, {"module": "Accueil et réservation en anglais", "content": "Construction de phrases adaptées pour l'accueil téléphonique et en face-à-face. Protocoles pour prendre et confirmer une réservation, gérer les annulations ou modifications. Travail sur la prononciation et l'intonation pour un échange fluide et professionnel.", "duration_hours": 2}, {"module

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures) ou 7 séances de 1 heure
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).