Maîtriser Certification ISO 9001:2015 - Piloter son système qualité en pratique | Formationici

Certification ISO 9001:2015 - Piloter son système qualité en pratique propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation opérationnelle permet aux responsables qualité, managers et collaborateurs impliqués de comprendre les principes de la norme ISO 9001:2015 et de savoir les appliquer concrètement. Elle couvre les exigences clés : leadership, processus, risques, amélioration continue et satisfaction client. Les participants apprennent à structurer leur démarche qualité, identifier les écarts et déployer des actions correctives. Méthodes pédagogiques actives : études de cas réels, analyse de processus internes, exercices pratiques et partage d’expériences pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les principes et exigences de l’ISO 9001:2015", "Identifier les écarts entre sa pratique actuelle et les exigences normatives", "Structurer un système qualité conforme et adaptable", "Déployer des actions d’amélioration continue centrées client", "Préparer au processus de certification"]

Programme

[{"module": "Les fondamentaux de l’ISO 9001:2015 et son contexte", "content": "Présentation des enjeux de la norme : qualité, satisfaction client, réglementation. Analyse du cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act). Étude des 7 principes de management de la qualité. Focus sur le leadership et la satisfaction client comme piliers du système.", "duration_hours": 2}, {"module": "Exigences clés de la norme : structures et processus", "content": "Exigences de la norme article par article : contexte organisationnel, leadership, planification des risques, ressources, opération, évaluation des performances, amélioration. Méthode d’analyse des processus : cartographie, indicateurs, gestion des non-conformités.", "duration_hours": 2}, {"module": "Déploiement et optimisation du système qualité", "content": "Co

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).