Parcours Optimiser la relation client et les ventes avec l'intelligence artificielle | Formationici

Optimiser la relation client et les ventes avec l'intelligence artificielle propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation vise à transformer les compétences commerciales des équipes en intégrant des outils d'intelligence artificielle adaptés aux enjeux du terrain. Les participants apprendront à identifier les solutions IA pertinentes pour optimiser la relation client, analyser les données de vente en temps réel et personnaliser les interactions commerciales. L'accent est mis sur l'application concrète et immédiate des connaissances, avec des cas pratiques adaptés aux réalités des commerces. À l'issue de la session, les équipes disposeront de méthodes claires pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leurs résultats commerciaux.

Objectifs

• Identifier les outils IA adaptés aux besoins des équipes commerciales", "Intégrer des solutions IA pour analyser les données de vente en temps réel", "Personnaliser les interactions clients grâce à des algorithmes simples", "Optimiser la gestion des stocks et des promotions avec l'IA", "Renforcer l'efficacité des équipes grâce à des indicateurs automatisés"]

Programme

[{"module": "Panorama des outils IA adaptés au commerce", "content": "Présentation des solutions IA disponibles pour les équipes commerciales : chatbots pour le service client, analyse prédictive des ventes, recommandations personnalisées en temps réel. Focus sur les outils accessibles sans compétences techniques avancées. Études de cas concrets de commerces ayant intégré ces solutions.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données de vente avec l'IA", "content": "Maîtrise des outils d'analyse prédictive pour anticiper les tendances et ajuster les stocks. Utilisation de tableaux de bord automatisés pour suivre les performances. Exercices pratiques sur des jeux de données réels pour identifier des opportunités commerciales.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).